Mon entreprise sur les réseaux sociaux ?  – Oui ! Mais pourquoi ?

 

Inclure les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication n’est plus aujourd’hui un effet de mode mais une nécessité à prendre en compte étant donné les enjeux considérables en termes d’audience, d’impact et d’optimisation des coûts.

Pour autant, la réussite de ce projet nécessite de définir précisément ses propres objectifs stratégiques ! En effet, si une présence bien orchestrée sur les réseaux sociaux peut en effet s’avérer très impactante, à l’inverse une démarche mal encadrée sans objectif précis peut coûter chère en temps, en argent et en image !

Cependant, définir sa propre stratégie n’est pas chose évidente, car les enjeux d’une présence via les réseaux sociaux sont multiples et complexes. Démarrer avec un cadre précis, reste pourtant le meilleur moyen de pouvoir mesurer le ROI aussi rapidement que possible.

Les 10 enjeux que nous avons listés ci-dessous vous permettront d’amorcer votre réflexion.

Certes, les médias sociaux sont incontournables pour gérer votre e-reputation et l’image de votre entreprise. N’oublions jamais que le nouveau « social consumer » aime donner son avis et le partage avec facilité, générant good ou bad buzz !

Mais les réseaux sociaux sont aussi des leviers formidables de fidélisation de vos clients et de conquête de nouveaux prospects.

Vos clients peuvent devenir vos meilleurs ambassadeurs grâce au social sharing (partage sur les réseaux sociaux) !

Bref, faire l’autruche n’est plus d’actualité, au contraire les réseaux sociaux sont des leviers puissants pour développer votre business mais ne foncez pas tête baissée !

 

Les 10 enjeux d’une présence sur les réseaux sociaux :

• Moderniser votre communication
• Conquérir de nouveaux espaces
• Développer votre business
• Fidéliser vos clients et prospects
• Gérer votre e-reputation
• Optimiser le référencement de votre site
• Augmenter le trafic sur votre site web
• Créer un univers autour de vos produits ou services
• Construire une nouvelle relation avec vos clients ou usagers
• Faire évoluer votre interface clients

 

Pour aller plus loin, les experts du Groupe C2 360 sont à votre disposition !